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オンラインストアについてのFAQ

定休日はいつですか?
毎週火・水曜日が定休日となります(4・11・12月は火曜日も営業いたします)。
臨時休業等のご案内は「eクラフト ニュース」にてご連絡いたします。
インチアップって何インチまでできるの?
インチアップは、サイズ設定にルールがあります。当サイトでは推奨のサイズを提示できるようにしていますので、表示されるサイズが適切な範囲とご理解ください。
自分の車にどんなサイズをつけていいのかわかりませんどうしたらいいですか?
車種を選択すると、当社のお勧めドレスアップサイズをご紹介させていただいております。
ミニバンに乗っているのですが、ミニバン専用タイヤ以外の装着は可能でしょうか?
ミニバン専用タイヤは、ミニバン特有の高荷重、高重心による偏摩耗、高速走行でのフラつきを抑制してくれます。ミニバンに通常のタイヤを装着しても問題はありませんが、ミニバン専用タイヤの方が、より安心して使っていただけると思います。
ホイールバランスは調整済みでしょうか?
eクラフトで発送するタイヤ、ホイールセットは、全てバランス調整を済ませてあります。ただ、バランスはタイヤの摩耗と共に狂っていますし、慣らしの期間中に狂ってしまう事もありますので、適度に再調整される事をおすすめします。
登録した住所と別の住所に送ることはできますか?
マイページの住所登録にて送り先を追加、変更が可能です。
支払方法はどのようなものがありますか?
「クレジットカード」「ショッピングクレジット(JACCS)」「銀行振込」「コンビニ払い」がご利用いただけます。
一部商品では代引もご利用いただけます。
納期はどれくらいですか?
商品、サイズによって納期が異なります。注文後メールにてご連絡いたします。
メールで個人情報を送るのが不安なのですが。
当サイトはベリサイン社のSSL暗号化認証を導入しておりますので、ご送信時のお客様の情報をお守りします。
配送日時を指定できますか?
日時指定につきましてはご注文時にご指定ください。但し運送上の都合、および地域によりご希望に添えない場合がございますのでご理解ください。
返品はできますか?
交換、ご返品につきましてはご利用規約をご覧ください。
運送会社を指定できますか?
申し訳ありませんが、運送会社のご指定はお受けできません。
フォルクスワーゲン ゴルフに乗っているのですが輸入車用のホイールはありませんか?
今後、輸入車も含めた総合ショッピングサイトへ拡大進行中です。 お問い合わせいただければ、個別に対応させていただきます。お問い合わせはこちら
ホイールのデザインが多すぎてどれを選んでいいのかわかりません。何か良い方法は?
商品選択に迷った時は、eクラフトおすすめランキングや、ピックアップ商品を参考にしてください。
4WD車に乗っているのですが、タイヤを前後変えてもいいですか?
4WD車には、前後のタイヤ回転差を吸収する為の「センターデフ」と呼ばれる装置が付いています。4WDで前後のタイヤを変えると(サイズだけでなく同サイズで他銘柄でも)回転差が常に生じてセンターデフが異常過熱して車両火災の原因となります。4WD車は標準が前後異サイズでない限り、4本同サイズ、同銘柄にしてください。
アルミホイールのサイズってどういう意味ですか?インチ、JJ、PCD、インセット
7.5Jx17 +48 5/114.3 このサイズを例にしますと、7.5=リム幅と呼ばれ、タイヤが組まれる部分の幅をインチ単位で表記しています。J=フランジ形状と呼ばれ、ホイールの端っこの「ミミ」の部分の形状を現しています。「J」の他に「JJ」も有りますが、形状は1mm(ミリメートル)以下の差で、規格の差程度で気にしなくて良いです。17=リム径と呼ばれ、タイヤが組まれる部分の直径をインチ単位で表記しています。タイヤのリム径と同じでないと組む事はできません。+48=インセットと呼ばれ、ホイールの幅の中心から取り付け面のズレをmm単位で表記しています。114.3=PCDと呼ばれ、取り付け穴の中心を結ぶ円の直径をmm単位で表記しています。もちろんですが、車両のホイール取り付けボルトのPCDと同じでないと取り付けできません。5=取り付け穴数です。
ホイールはどのように手入れしたらいいですか?
ホイールも一般的には車体同様に塗装されています。手入れも基本的には車体と同様になります。水洗いで大きな汚れを流した後、中性洗剤で洗ってください。洗剤は強いものを使うと、塗装が傷んだり、タイヤに異常をきたしてしまうので注意が必要です。

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